信用卡被盗刷了怎么办？怎样用卡更安全？这些事你必须知道！

安全用卡基础知识，你真的知道吗？

1. 请通过银行正规渠道申办信用卡，不要委托他人或非法中介机构代办，或提供非真实资料进行办卡申请，以免个人信息泄露或对个人资信状况造成负面影响。

2. 请在卡背面签好姓名，防止错拿或被不法分子调换；请不要向他人透露信用卡密码，也不要将简单的数字排列或本人生日日期设定为密码，防止卡片及密码被盗。

3. 请不要把身份证件、信用卡转借他人使用，或泄露银行卡的卡号、有效期及密码等相关信息。

4. 在ATM上查询、取款、转账或修改密码时，请留意ATM上是否有多余装置；输入密码时应尽量遮挡操作手势，以防不法分子窥视；被其他人引开注意力时，应用手捂住插卡口，防范卡被掉包；存取款交易应避免遗留现金，存取款凭条不要随手丢弃；操作结束应及时取回卡片并妥善保管。

5. 刷卡消费时不要让信用卡离开视线范围，留意收银员的刷卡次数，避免误刷、多刷带来损失，刷卡消费输入密码时，应尽可能遮挡操作，以防不法分子窥视。交易完成时，要确认收银员交还的是否是自己的信用卡，核对签购单上信息是否相符并保存好签购单，以便日后对账。

6. 请在安全的互联网和通讯环境下使用信用卡。网上购物时，请尽量选择信誉好、知名度高、运营时间长的网站、APP进行支付交易，警惕钓鱼网站，不要随意点击不安全链接、悬浮窗口、电子邮件及短信等渠道提供的网站或支付链接，支付完毕后请及时退出。请您妥善保管手机及手机支付密码，换手机时，要及时取消或变更原有手机支付绑定。

7. 认真识别银行公告的真伪，不要相信要求客户将钱转到指定账户的公告，并尽快将有关信息向银行和公安机关举报。

8. 开通短信、微信等提醒服务，可以第一时间发现账户收支详情。及时核对账单数据的正确性，若有疑问，请及时拨打95588查询。

9. 发现卡片丢失、被盗等情况，立即拨打95588进行挂失。如卡片丢失、被盗后资金被盗用，应立即向警方报案。

10. 积极配合银行进行用卡交易的提醒确认工作，发现异常交易及时查询，并提出拒付，积极协助有关方面进行调查，必要时报请警方处理。主卡持卡人若发现副卡出现异常大额、多笔交易，应及时联系副卡持卡人核实情况，如确认交易异常，请及时联系银行提出止付，并向警方报案。

信用卡被盗刷了怎么办？

1. 一旦发现你的信用卡被盗刷，请立即致电发卡银行官方客服电话报告异常交易，及时冻结账户或挂失卡片。

2. 立即在就近的ATM或POS上进行一笔刷卡交易，证明卡片在您身上未丢失，如果卡片已经冻结或挂失，刷卡不会成功，通过ATM机交易时卡片可能会被吞卡，此情况为正常现象，请按ATM机所属银行的相关规定进行后续处理即可，无需惊慌。

3. 立即向当地公安部门报案，积极配合公安机关开展调查，联系发卡银行办理异议交易申请及相关手续等。

4. 如您的网银、电话银行、手机银行等设置的密码与被盗刷卡片密码相同，建议您尽快修改用户名和密码等，以防其它账户被盗。

怎样“锁”住你的账户安全？

信用卡账户安全锁是工行自主研发的新型防范欺诈风险技术，通过“境外锁”、“地区锁”、“夜间锁”、“境外无卡支付锁”和“限额锁”“五把大锁”，帮助您全面防控盗刷风险。

✦境外锁：启用境外锁（ATM/POS）后，境外常用国家/地区以外无法进行ATM取现、POS刷卡消费。

✦地区锁：启用地区锁（ATM/POS）后，在境内常用地以外无法进行ATM取现以及POS刷卡消费。

✦夜间锁：启用夜间锁（ATM/POS）后，在境内地区北京时间23:00——次日5:00无法进行ATM取现及POS刷卡消费。

✦境外无卡支付锁：启用境外无卡支付锁后，无法进行境外无卡消费。

✦限额锁：启用限额锁后，您可以自助设置卡片的POS刷卡消费限额，当消费金额大于该限额时，交易中止；限额锁目前仅支持中国工商银行发行的信用卡。

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